Storch und Beller in Karlsruhe, Baden-Württemberg Jetzt geschlossen

Bewertungen über Storch und Beller

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  2020-06-23, hans mathea
  Nun, wie ich sehe sind die letzten Rezensionen schon sehr alt - Zeit für eine Frischere ... Nun, seit Monaten bin ich dabei eine Leistung von AOK und Storch und Beller für meine Mutter zu bekommen. Und immer wenn Storch und Beller in Aktion treten muss hackt es gewaltig. Die Telefonzentrale ist überfordert mir eine Auskunft über den Status zu geben, weil dokumentationstechnisch nichts vorliegt. Im Schneckentempo muss ich mich dann weiter durchfragen und decke immer wieder das allgemeinein formationstechnische Chaos im Hause auf. Die AOK Genehmigung liegt dem Haus seit Wochen vor - ohne jegliche Reaktion darauf von Storch und Beller - weder eine Nachricht noch ein Anruf über den Status. Blieb mir nur übrig selbst mehrere Anrufe zu tätigen - und damit eine erneute Ratlosigkeit zu genererien - keiner im Hause Bescheid was in welchem Zustand die Leistung ist und wer sie bearbeitet ( wenn sie überhaupt bearbeitet wird). Bleibe ich genrvt dran und frage weiter, dann steigt die Agressivität am anderen Ende des Telefons. Letztendlich wurde ich damit vertröstet, dass ich einen umgehenden Anruf von der Werkstatt direkt bekomme - das war vor 1 Woche ... Heute Morgen verlangte ich den Geschäftsführer - der ist beschäftigt, wird mich aber angeblich zurückrufen ... Ich warte bis jetzt ... Mittlerweile erfahre ich, dass sogar die eigenen Techniker und auch AOK auf andere Medizindienstleiter verweist - über die Gründe der darf man spekulieren ... Eins ist mir klar geworden - der Kunde ist bei Storch und Beller nicht der König, sondern ein Störfaktor !